Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web oficial de Jet Casino en Chile, ubicado en jet-casino-chile.cl (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”).

1.2. Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier servicio o funcionalidad del Sitio, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.

1.3. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, debe abstenerse de utilizar el Sitio inmediatamente.

2. Definiciones

• Usuario/Jugador/Usted: Persona que accede, se registra o utiliza los servicios del Sitio.
• Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de juego.
• Juegos: Todas las ofertas de casino, juegos en vivo y otros productos de apuestas disponibles en el Sitio.
• Operador: La entidad responsable de la gestión y administración del Sitio.
• Bono: Incentivos promocionales, tales como giros gratis, créditos adicionales u otras recompensas.

3. Requisitos para Usar Nuestros Servicios

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad mínima legal para apostar en su jurisdicción, lo que sea mayor.

3.2. Es su responsabilidad asegurarse de que el juego en línea sea legal en su ubicación.

3.3. Empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados o socios comerciales no están autorizados a registrarse ni participar en juegos.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, domicilio, dispositivo o dirección IP.

4.2. Durante el registro, debe proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados, incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. Podemos solicitar verificación de identidad mediante documentos oficiales, tales como cédula de identidad, comprobante de domicilio o comprobante de pago.

4.5. Cuentas con información falsa o incorrecta podrán ser suspendidas o cerradas, y las ganancias asociadas serán canceladas.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

5.2. Debe mantener sus datos personales y de contacto actualizados.

5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte.

5.4. Nos reservamos el derecho de congelar, restringir o cerrar cuentas ante sospecha de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5.5. En caso de olvido de contraseña, puede utilizar la herramienta de recuperación o solicitar ayuda al soporte.

6. Depósitos

6.1. Todos los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago registrados a nombre del usuario.

6.2. Existen límites mínimos y máximos para depósitos, detallados en la sección de Bancos del Sitio.

6.3. Jet Casino no cobra comisiones por depósitos, aunque su proveedor de pago podría aplicar cargos.

6.4. No ofrecemos servicios financieros ni créditos.

6.5. Los depósitos deben ser utilizados exclusivamente para fines de juego; conductas sospechosas pueden derivar en suspensión temporal o revisión de la cuenta.

7. Retiros

7.1. Los retiros se procesarán preferentemente por el mismo método utilizado para el depósito.

7.2. Aplican límites mínimos y máximos para retiros, descritos en la sección Bancos.

7.3. Se pueden requerir verificaciones adicionales, incluyendo la presentación de documentos de identidad, antes de aprobar pagos.

7.4. Aunque buscamos procesar pagos rápidamente, no nos responsabilizamos por retrasos atribuibles a proveedores externos.

7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar su cuenta, debe contactar a Soporte.

8. Cuentas Inactivas

8.1. Las cuentas sin actividad de inicio de sesión durante 6 meses serán marcadas como inactivas.

8.2. Se podrá aplicar una tarifa administrativa mensual deducida del saldo restante en cuentas inactivas.

8.3. Se notificará al usuario con antelación antes de efectuar cualquier deducción.

8.4. Cuentas sin saldo podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.5. Las cuentas inactivas pueden reactivarse a solicitud del usuario mediante contacto con soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Jet Casino promueve el juego responsable, ofreciendo herramientas como límites de depósito, pérdida, tiempo de sesión y autoexclusión.

9.2. Si sospecha tener un problema con el juego, recomendamos utilizar estas herramientas o contactar a nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.

9.3. Para más información, visite nuestra sección de Juego Responsable.

10. Conductas Prohibidas

10.1. Queda prohibido realizar las siguientes acciones:

• Lavado de dinero o actividades financieras ilegales.
• Uso de sistemas automatizados (bots, scripts).
• Manipulación o trampa en juegos.
• Creación o uso de múltiples cuentas.
• Acceso mediante VPN, proxies o cualquier método para eludir restricciones geográficas.

10.2. En caso de sospecha de violación, Jet Casino podrá suspender o cerrar cuentas y retener ganancias.

10.3. Compartir su cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre está estrictamente prohibido.

11. Bonos y Promociones

11.1. Todas las ofertas de bonos están sujetas a términos específicos, incluyendo requisitos de apuesta, disponibles en la sección Promociones.

11.2. El abuso de promociones, como multi-cuentas o colusión, está prohibido.

11.3. Jet Casino puede cancelar bonos o suspender cuentas si detecta explotación indebida.

11.4. Los bonos y giros gratis pueden tener fecha de expiración y restricciones en juegos específicos.

12. Integridad y Equidad de los Juegos

12.1. Todos los juegos se operan con software certificado y utilizan Generadores de Números Aleatorios (RNG) para garantizar equidad.

12.2. Nos reservamos el derecho a anular apuestas o ganancias derivadas de errores, fallos técnicos o violaciones de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. Jet Casino no se responsabiliza por pérdidas financieras o de datos causadas por fallos técnicos, interrupciones o errores en el Sitio.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo y reconoce que nuestra responsabilidad máxima no excede el monto de su último depósito.

13.3. No somos responsables por contenidos o seguridad de sitios externos vinculados desde nuestro Sitio.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio.

14.2. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, gráficos y materiales del Sitio son propiedad exclusiva de Jet Casino o sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita.

16. Resolución de Conflictos

16.1. Para cualquier queja o disputa, contacte primero a nuestro equipo de soporte.

16.2. Nos comprometemos a resolver los conflictos de manera justa y ágil.

16.3. Si no se alcanza un acuerdo, podrá recurrir a organismos de resolución alternativa de conflictos reconocidos o a la autoridad competente en Chile.

16.4. Todas las reclamaciones deben presentarse por escrito.

17. Modificaciones a los Términos

17.1. Jet Casino puede modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Se informará sobre cambios importantes y el uso continuado del Sitio implica aceptación de las nuevas condiciones.

17.3. Recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado.

18. Contacto

Si tiene preguntas o necesita asistencia respecto a estos Términos, contáctenos:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo: Disponible en el Sitio web

Al registrarse y jugar en Jet Casino Chile, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Servicio Electoral de Chile (SERVEL) - Entidad reguladora relacionada con juegos y sorteos.

Juegos Responsables Chile - Organización dedicada a promover el juego responsable.