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Política de Privacidad de Jet Casino Chile

En Jet Casino Chile, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, procesamos y compartimos su información personal cuando visita o utiliza nuestro sitio web jet-casino-chile.cl y nuestros servicios asociados. Al continuar utilizando nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no usar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Jet Casino Chile es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra oficina registrada está en Santiago de Chile, Chile. Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

Nombre completo
Correo electrónico
Dirección IP
Número telefónico
Dirección residencial
Fecha de nacimiento y género
Información técnica del dispositivo y navegador
Datos sobre el uso de nuestros servicios (frecuencia, duración, preferencias)
Detalles de registro y configuración de cuenta
Información sobre depósitos, retiros y transacciones financieras
Documentos para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles que usted proporcione voluntariamente (por ejemplo, salud, etnia)
Información obtenida de fuentes externas para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Administrar y operar su cuenta y acceso a nuestros servicios
Verificar su edad e identidad para cumplir con la legislación chilena y regulaciones de juego
Procesar depósitos, retiros y otros movimientos financieros
Cumplir con obligaciones legales, incluyendo prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, cambios en los servicios y notificaciones importantes
Gestionar promociones, concursos y bonificaciones
Enviar comunicaciones de marketing, siempre que haya otorgado su consentimiento explícito
Personalizar su experiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios
Realizar análisis estadísticos y evaluaciones de seguridad
Monitorear y prevenir actividades fraudulentas o ilegales

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, así como las normativas internacionales aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando corresponda. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento previo y explícito
La ejecución de un contrato o prestación de un servicio
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos de Jet Casino Chile, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y para respetar las obligaciones legales vigentes. Generalmente, sus datos se mantienen hasta cinco años tras la cancelación o inactividad de su cuenta, salvo que la ley exija un período mayor (por ejemplo, para registros de autoexclusión o investigaciones en curso).

6. Comunicaciones Comerciales

Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre promociones, novedades y servicios de Jet Casino Chile o de terceros asociados. Usted puede gestionar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante los enlaces para cancelar suscripción incluidos en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, incluyendo:

Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el tráfico y optimizar el rendimiento del sitio
Mostrar publicidad relevante y personalizada

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y proveedores tecnológicos
Autoridades regulatorias y cuerpos de seguridad según la legislación chilena
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo
Terceros autorizados expresamente por usted

Cuando sus datos se transfieran fuera de Chile o del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la protección adecuada mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales reconocidos.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso estrictos y auditorías periódicas.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

Ser informado sobre el uso de sus datos personales
Acceder a sus datos y solicitar copias
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos en ciertos casos
Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que tengan efectos significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en [email protected].

11. Modificaciones a esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios o en nuestras prácticas. Recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

12. Reclamaciones y Contacto

Si tiene alguna inquietud o queja sobre el manejo de sus datos personales, puede contactarnos directamente en [email protected]. Además, tiene el derecho de presentar una denuncia ante la Dirección del Trabajo de Chile o la autoridad competente en protección de datos.

Recursos adicionales de juego responsable

Le recomendamos visitar el sitio oficial de la Mesa Nacional de Juego Responsable para obtener información y apoyo sobre prácticas de juego seguro y prevención de adicciones.

Última actualización: junio de 2024